Centre d'aide & Foire aux Questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir pour préparer sereinement votre expédition vers les Comores.

Combien de temps prend le transport maritime de la France vers les Comores ?

Le délai moyen de transit par bateau entre la France et les Comores (ports de Moroni ou Mutsamudu) est de 30 à 45 jours. Ce délai dépend du port de départ et des correspondances. Nous vous conseillons de prévoir un mois et demi de délai de sécurité.

Comment est calculé le prix d'un envoi en groupage maritime (LCL) ?

Pour le groupage, le tarif ne dépend pas du poids, mais du volume ! Il est calculé au mètre cube (m³ : Longueur x Largeur x Hauteur). Vous ne payez que l'espace exact que vos cartons ou fûts occupent dans le conteneur partagé.

Qui s'occupe des formalités de douane à l'arrivée aux Comores ?

Speedzone Logistics s'occupe de la déclaration douanière export en France. À l'arrivée, nous préparons la documentation (connaissement maritime, liste de colisage) pour faciliter votre dédouanement et éviter les frais de magasinage prolongé.

Quelle est la différence entre un conteneur FCL et le groupage LCL ?

FCL (Full Container Load) signifie que vous louez un conteneur entier (20 ou 40 pieds) pour votre usage exclusif. Le LCL (Less than Container Load) est le groupage : vous partagez l'espace du conteneur avec d'autres clients pour réduire les coûts.

Peut-on envoyer une voiture ou un utilitaire aux Comores ?

Oui. L'envoi de véhicules se fait le plus souvent via un conteneur complet (FCL). L'avantage est la sécurité totale et la possibilité de charger des effets personnels à l'intérieur du véhicule pour optimiser l'expédition.

Y a-t-il des marchandises interdites à l'expédition ?

Oui, pour des raisons de sécurité maritimes et douanières, certains produits sont interdits : matières inflammables, explosifs, armes, drogues, et certains produits chimiques dangereux. En cas de doute, contactez notre équipe.

Comment dois-je emballer mes colis et meubles ?

L'emballage est sous votre responsabilité. Utilisez des cartons à double ou triple cannelure, filmez vos palettes, et protégez les objets fragiles avec du papier bulle. Pour le mobilier, démontez-le si possible et protégez les angles.

Proposez-vous un service de stockage avant le départ du bateau ?

Absolument. Nous pouvons réceptionner et consolider vos marchandises dans notre entrepôt en France avant l'empotage (chargement) du conteneur, ce qui vous laisse le temps de faire vos achats.

Comment puis-je suivre l'avancée de mon expédition maritime ?

Dès que le navire quitte le port français, nous vous fournissons un numéro de connaissement (Bill of Lading). Vous pourrez l'utiliser pour suivre le navire jusqu'à son arrivée.

Quelles sont les modalités de règlement du fret ?

Le paiement du fret se règle généralement en France avant le départ du navire. Les taxes et droits de douane seront, quant à eux, à régler aux autorités comoriennes à l'arrivée.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe d'experts est à votre entière disposition pour étudier votre demande et vous proposer une solution sur mesure.

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